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优化企业开户服务,推动改善营商环境

    为深入贯彻“放管服”要求,有效贯彻人民银行优化企业开户服务的指导意见、进一步优化营商环境,亚博体育app秉承点滴用心的服务理念,以智慧渠道、智慧流程打破服务壁垒、提升客户体验:

拓宽渠道谋便利。我行已在门户网站、网银渠道增设预约开户功能,支持线上开户信息、资料影像预录入、预上传,配合在线填单指导、账户资料视图等手段,帮助企业客户精准、快速地完成开户前准备工作,进一步压缩客户临柜填单、等候时间,让业务数据飞起来、办理节奏快起来、客户体验好起来。

练好内功求高效。除拓宽业务受理渠道外,我行还苦练内功,借助电子渠道、物流网络,进一步畅顺流程节点,提高受理、报审效率;另一方面,通过内外部调研、访谈等形式,潜心倾听,直击业务痛点、核心服务诉求,精准施策。

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